Informativa sui rimborsi

POLICY DI RESO E RIMBORSO - STRIPLED

Reso gratuito entro 30 giorni - Soddisfatti o rimborsati

In StripLed crediamo nella qualità dei nostri prodotti LED premium. Per questo offriamo una policy di reso semplice e trasparente: hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso, con spedizione di ritorno completamente gratuita.

Come funziona il reso:

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere:

Nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto
Non installato e non utilizzato
Contenuto nell'imballaggio originale con tutti gli accessori
Accompagnato dalla ricevuta o prova d'acquisto

Procedura di reso:

Contattaci entro 30 giorni all'indirizzo postmaster@stripled.it indicando il numero d'ordine
Riceverai entro 24 ore un'etichetta di spedizione gratuita e le istruzioni
Spedisci il pacco utilizzando l'etichetta fornita (nessun costo per te)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, riceverai il rimborso completo

Tempi di rimborso:

Dopo l'approvazione del reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale. Potrebbero essere necessari ulteriori 2-3 giorni affinché la tua banca renda visibile l'accredito.

Garanzia prodotti LED:

Tutti i nostri prodotti LED sono coperti da garanzia del produttore di 2 anni contro difetti di fabbricazione. In caso di malfunzionamento, contattaci per assistenza immediata.

Danni e problemi:

Ispeziona l'ordine al momento della ricezione. Se noti difetti, danni o hai ricevuto l'articolo sbagliato, contattaci immediatamente a postmaster@stripled.it. Risolveremo il problema con la massima priorità, offrendo sostituzione gratuita o rimborso completo.

Sostituzioni:

Per ricevere un articolo diverso, ti consigliamo di effettuare il reso dell'articolo originale e procedere con un nuovo ordine. In questo modo riceverai il prodotto desiderato nel minor tempo possibile.

Eccezioni:

Non è possibile restituire:

Prodotti personalizzati su misura
Buoni regalo

I prodotti in promozione sono comunque rimborsabili entro 30 giorni.

Diritto di recesso (Unione Europea):

In conformità alla normativa europea, hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Tuttavia, StripLed estende questo periodo a 30 giorni per la tua massima tranquillità.

Hai domande?

Il nostro team è a tua disposizione: postmaster@stripled.it

Acquista con fiducia - la tua soddisfazione è la nostra priorità! ✨